Munca hibridă, Marea demisie și transformarea digitală sunt termeni care au mișcat industria centrelor de contact în 2021. Cu toate […]

În lumea de astăzi, Timpul este totul. Toată lumea este în căutarea de a economisi timp și de a folosi […]

Nu e nimic nou despre personalizare. A fost un pilon central al marketingului de brand și al implicării clienților de […]

TheLoops transformă experiența de asistență, care să permită agenților să ia decizii mai rapid și să livreze moderne de suport, […]

PCI Pal, furnizorul global de soluții de plată securizate bazate pe cloud, a anunțat că Michelin, cel mai mare producător […]

În calitate de CFO, Bernander va supraveghea funcțiile globale de contabilitate, finanțe, trezorerie, impozite și juridice. “Fiind o organizație care […]

Bazându-se pe o cohortă de consumatori 3000 și agenți de servicii 1,500 din Statele Unite (SUA) și Regatul Unit (Marea […]

Pe măsură ce viața revine la normal, acum este oportunitatea perfectă pentru angajatori de a-și reconsidera strategia de forță de […]

Inutil să spun că este nevoie de multe pentru a ieși în evidență în acest domeniu. Dar există câteva lucruri […]